Cây kim tiền | QV00097 | Chậu ấm độc đáo | 30 - 50 cm | Tài lộc, May mắn, Thịnh vượng | Shin's Garden

3. Chính Sách Mua Hàng Tại Shin's Garden

Tại Shin's Garden, chúng tôi luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Dưới đây là các chính sách mua hàng mà chúng tôi cung cấp:

3.1 Chính Sách Bảo Hành

• Thời gian bảo hành: Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành cho tất cả các sản phẩm cây cảnh trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua.​
• Điều kiện bảo hành: Sản phẩm được bảo hành nếu có lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.​
• Quy trình bảo hành: Nếu sản phẩm gặp vấn đề trong thời gian bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.​

3.2 Chính Sách Vận Chuyển

• Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 VNĐ trong khu vực nội thành TP.HCM.​
• Thời gian giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-3 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm và thời gian đặt hàng.​
• Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sử dụng các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.​

3.3 Chính Sách Đổi Trả

• Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.​

• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn mua hàng.​

• Quy trình đổi trả: Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về việc đổi trả. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để hoàn tất quy trình.​

3.4 Chính Sách Thanh Toán

• Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng hoặc qua các cổng thanh toán điện tử.​

• Hóa đơn VAT: Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng thông báo khi đặt hàng để chúng tôi chuẩn bị.​

3.5 Chính Sách Chăm Sóc Khách Hàng

• Hỗ trợ trực tuyến: Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline và email.​

• Tư vấn sản phẩm: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn lòng tư vấn và giúp bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và không gian của bạn.