Chăm sóc khách hàng

Shin’s Garden không chỉ mang đến những chậu cây xinh xắn mà còn cam kết đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình chăm sóc, giúp cây luôn xanh tốt và phát triển bền vững. Chúng tôi tin rằng một chính sách chăm sóc khách hàng tận tâm sẽ giúp bạn có trải nghiệm tuyệt vời khi sở hữu cây cảnh từ Shin’s Garden.

1. Hướng dẫn chăm sóc chi tiết – Đồng hành từ những ngày đầu

Mỗi chậu cây từ Shin’s Garden đều đi kèm với hướng dẫn chăm sóc chi tiết, giúp bạn dễ dàng hiểu được nhu cầu của cây và cách chăm sóc phù hợp. Tài liệu này bao gồm:

• Thông tin về đặc điểm của cây, giúp bạn hiểu rõ loại cây mình đang sở hữu.
• Hướng dẫn tưới nước, ánh sáng, nhiệt độ, đất trồng và dinh dưỡng cần thiết.
• Các mẹo chăm sóc giúp cây phát triển mạnh mẽ, tránh sâu bệnh.

Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ Shin’s Garden luôn sẵn sàng tư vấn qua tin nhắn trực tiếp trên các nền tảng như Zalo, Facebook, Instagram để hỗ trợ bạn tốt nhất.

2. Hỗ trợ sau mua – Chăm sóc tận tâm trong 30 ngày đầu

Chúng tôi hiểu rằng những ngày đầu khi cây về nhà mới, bạn có thể gặp khó khăn trong việc thích nghi với cách chăm sóc. Vì vậy, Shin’s Garden áp dụng chính sách hỗ trợ đặc biệt trong 30 ngày đầu sau khi mua hàng, bao gồm:

• Tư vấn 1:1 qua hotline/Zalo nếu cây có dấu hiệu bất thường.
• Hướng dẫn khắc phục tình trạng cây yếu, vàng lá, rụng lá hoặc các vấn đề khác.
• Hỗ trợ đổi cây nếu cây bị hư hỏng do quá trình vận chuyển (theo điều kiện đổi trả).

Với chính sách này, bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi chọn mua cây tại Shin’s Garden, vì luôn có chúng tôi đồng hành cùng bạn!

3. Ưu đãi thành viên – Chăm sóc khách hàng thân thiết

Chúng tôi trân trọng từng khách hàng và mong muốn mang đến những quyền lợi tốt nhất cho những ai yêu cây xanh. Chính vì thế, Shin’s Garden có những chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết:

• Giảm giá đặc biệt cho khách hàng quay lại mua sắm.
• Ưu đãi theo cấp độ thành viên, tích điểm đổi quà hấp dẫn.
• Combo ưu đãi khi mua nhiều cây, giúp bạn dễ dàng tạo không gian xanh với mức giá tốt nhất.

Không chỉ là nơi bán cây cảnh, Shin’s Garden mong muốn trở thành người bạn đồng hành trên hành trình kiến tạo không gian xanh của bạn. Hãy để chúng tôi giúp bạn chăm sóc cây dễ dàng hơn và tận hưởng niềm vui từ thiên nhiên mỗi ngày! 🌿💚